Murram Travels · A Ray of Africa

Ce que l'on fait

Construit sur place.
Livré personnellement.

Murram associe tes envies à un large choix de voyages types, conçus avec nos partenaires locaux. Tu vis ainsi de vraies expériences, faites sur mesure pour toi.

Un premier aperçu de la plateforme. Prototype en développement : partenaires, voyages et prix sont des exemples.

01

Chat ou message vocal

Dis-nous ce que tu cherches

Avec qui tu voyages, quand, et ce que tu veux vivre. À l’écrit ou à l’oral, comme tu préfères.
02

Partenaires locaux

Des voyages qui te ressemblent

Des voyages types conçus par Murram avec des partenaires locaux, le plus adapté en premier et chacun avec un prix indicatif.
03

Contact direct

Sur mesure avec ton partenaire

Une nuit de plus, un autre lodge ? Tu échanges directement avec le partenaire local dans le portail. En trois jours, il confirme ton prix.
04

Murram s’en porte garant

Réserve ton voyage

Tu réserves et tu paies chez Murram, avec toutes les garanties. Du départ au retour, nous sommes à tes côtés.

Chaque année, quelque 81 millions de voyageurs se rendent en Afrique, et pourtant, ensemble, ils n'en voient qu'à peine 3 %.

Découvre le reste, avec Murram.

Deviens Rafiki →

Qui nous sommes

Exceptional Journeys,
Meaningful Impact.

Pour nous, l’Afrique n’a jamais été une destination, mais un foyer.

Laurence a grandi en Afrique du Sud, où ses parents ont lancé leur propre affaire au Cap en 1994. Dès l'enfance, elle a parcouru l'Afrique du Sud, la Namibie et le Botswana ; d'autres pays ont suivi, chaque fois avec de nouvelles personnes et de nouveaux lieux qu'elle a appris à connaître de l'intérieur. De cette passion, elle a fait son métier : elle est devenue safari curator.

Raphaël parcourt l'Afrique depuis 2012 et y vit depuis 2019, notamment en Côte d'Ivoire. Pendant cinq ans, il y a développé une entreprise familiale belge à l'échelle du continent. Ce qui l'émerveille encore et encore : le rythme lent et paisible de la vie, la chaleur des gens et le sentiment que tout y est encore possible.

C’est ainsi que nos deux chemins se sont croisés, et ensemble nous avons créé Murram. Murram, c’est la couleur des pistes de terre en Afrique. C’est précisément là, sur les chemins moins fréquentés, que nous voulons t’emmener.

Chez nous, tu n’es pas un touriste mais un voyageur, pas un client mais quelqu’un qui fait partie d’une histoire plus grande.

Dans chaque pays, nous choisissons les partenaires locaux avec qui nous travaillons, nous concevons chaque voyage avec eux et nous prenons soin du moindre détail, pour que chaque moment du voyage soit vécu pleinement. Notre ambition : continuer à émerveiller le voyageur, encore et encore.

Laurence & Raphaël

Le programme Rafiki

Deviens l'un de nos
dix Rafiki.

Rafiki veut dire ami en swahili. Nous cherchons dix pionniers pour voyager les premiers avec Murram et façonner la plateforme avec nous. Tu prépares ton voyage dans notre chat, à l’écrit ou à l’oral, et tu échanges directement avec un partenaire local sur la plateforme. C’est ainsi que nous construisons une marque de voyage autour de ce que les voyageurs veulent vraiment.

Ton premier voyage sans notre marge

Les premiers Rafiki font leur premier voyage avec l’un de nos partenaires locaux, sans la marge de Murram. Cette marge devient une valeur ajoutée pour ton voyage : un surclassement, une expérience de plus, un jour supplémentaire. En échange, nous te demandons un retour sincère et un témoignage.

Un bon voyage à chaque recommandation

Pour chaque voyageur qui réserve grâce à toi, un bon de réduction t'attend pour un prochain voyage. Et ça ne s'arrête pas aux débuts : plus Murram circule, plus ton prochain voyage est avantageux.

Ton pin Rafiki

Un pin gravé à la main, en signe de reconnaissance. C'est lui qui ouvre la porte à ton premier voyage.

Chaque pin est numéroté, de 1/10 à 10/10.

Rejoins les Rafiki →

Le voyage
régénératif.

Les plus beaux voyages rendent quelque chose aux lieux qui les rendent possibles. C'est pour ça que Murram construit chaque voyage avec des guides locaux et fait sien le voyage régénératif : un séjour ne devrait pas se contenter de laisser un lieu intact, il devrait apporter une contribution nette positive à la communauté, à l'économie et à la nature. Ici, tu voyages en acteur, jamais en simple consommateur.

Un jeune plant de cacao en Côte d'Ivoire — Jeune plant de cacao, Côte d'Ivoire

Des partenaires locaux fidèles

On construit nos voyages avec des guides, des rangers, des lodges et des communautés locales qui connaissent le terrain de l'intérieur. Ils les façonnent avec nous, et partagent ce qu'ils rapportent.

Davantage reste sur place

Grâce à un circuit court, une plus grande part de l'argent de ton voyage reste sur place, au lieu de se diluer entre les intermédiaires.

10 % des bénéfices

Une part fixe de nos bénéfices soutient des projets communautaires et de préservation sur les destinations. Elle grandit à chaque voyage réussi.

Comment ça se passe

Cinq étapes, une promesse :
on reste à tes côtés.

Chat · Message vocal

Dis-nous ce que tu cherches

Choisis un pays ou laisse-toi surprendre. Dans un court chat ou un message vocal, tu nous dis avec qui tu voyages, quand, quel budget tu as et quelles ambiances et activités te parlent.

Prix indicatif

Des voyages qui te ressemblent

Tu découvres des voyages conçus par Murram avec des partenaires locaux, adaptés à tes envies et chacun avec un prix indicatif. Tu préfères d’abord en parler ? Par mail, par téléphone ou en appel vidéo : c’est toi qui choisis.

En 3 jours

Ta proposition de voyage

Tu demandes ton voyage sans engagement. En trois jours, le partenaire local confirme les disponibilités et un prix fixe. Ce n’est qu’ensuite que tu décides.

Confirmer

Réservation

Une fois convaincu, tu réserves et tu paies chez Murram, avec toutes les garanties d’une agence de voyages belge. Avec le partenaire, on s’occupe de tout l’aspect pratique.

Pendant le voyage · 24/7

Prêt pour le départ !

Du départ au retour, tu n'es jamais seul. Joignables 24/7 sur WhatsApp et par téléphone, pour la moindre question ou le petit imprévu. Comme nous connaissons personnellement chacun sur place, nous veillons à la qualité et garantissons que ton voyage soit bien à la hauteur de ce qu'on t'a promis.

Q&A

Ce que tu te demandes sans doute.

Qu'est-ce qu'un Rafiki ?

Rafiki veut dire « ami » en swahili. C’est le nom de notre cercle : les premiers Rafiki sont nos membres fondateurs, numérotés de 1 à 10. Les Rafiki font leur premier voyage avec l’un de nos partenaires locaux, sans la marge de Murram, et reçoivent un bon de réduction pour chaque voyageur qui réserve grâce à eux. En échange, ils nous aident à peaufiner la plateforme : ils remplissent un court questionnaire, ont un entretien téléphonique personnel avec nous, préparent leur voyage dans notre chat et échangent avec un partenaire local sur la plateforme, puis partagent un avis sincère et un témoignage après leur voyage.

Deviens Rafiki →

Comment trouver un voyage qui me correspond ?

Raconte-nous dans un chat ou un message vocal avec qui tu voyages, quand, et ce que tu veux vivre. Murram associe tes envies à des voyages types conçus avec nos partenaires locaux, le plus adapté en premier. Chaque voyage peut encore être ajusté : tu échanges directement avec le partenaire dans le portail.

Est-ce que je parle à une personne ou à une IA ?

Le chat est animé par un assistant IA de Murram. Il organise tes envies et cherche les voyages qui te correspondent. Pour le voyage lui-même, tu échanges directement avec le partenaire local.

Quelle est la différence entre le prix indicatif et le prix fixe ?

Le prix indicatif est celui que le partenaire local fixe à l’avance. Quand tu demandes le voyage, le partenaire confirme en trois jours les disponibilités et un prix fixe, avec tes ajustements. Ce n’est qu’ensuite que tu décides. Tant que tu n’as pas donné ton accord, tu ne paies rien.

Quand est-ce que je paie, et pour les vols ?

Après ton accord, tu paies un acompte de 40 % du voyage, le solde 60 jours avant le départ. Tes vols, tu peux les réserver toi-même ou via le partenaire aérien de Murram ; tu les paies alors intégralement tout de suite. Tu paies toujours Murram, jamais le partenaire.

Que deviennent ma conversation et mon message vocal ?

Murram utilise ta conversation uniquement pour préparer ton voyage. Si tu enregistres un message, nous ne gardons que le texte retranscrit, pas l’enregistrement. Tu ne partages ton nom et tes coordonnées que lorsque tu demandes un voyage, et le partenaire ne les reçoit qu’après ton accord. Pour en savoir plus, lis notre déclaration de confidentialité.

Dans quels pays Murram organise-t-il ses voyages ?

Nous commençons en Afrique du Sud, en Tanzanie et au Kenya, avec dans chaque pays un petit groupe de partenaires locaux que nous connaissons personnellement. D’autres pays suivront, chacun dès que nous y aurons des partenaires de confiance.

Que fait Murram pour les communautés locales ?

Murram travaille étroitement avec ses partenaires locaux pour concevoir des voyages uniques. Nous connaissons personnellement chaque partenaire et chaque voyage est vérifié avant sa mise en ligne. On voyage de façon régénérative : 10 % de nos bénéfices vont à des projets communautaires et de préservation, sur les destinations mêmes. Notre circuit plus court garde en outre une plus grande part de l'argent de ton voyage sur place, et on choisit nos partenaires locaux aussi pour leur impact sur les gens et la nature, pas seulement pour leurs tarifs.

Et si quelque chose se passe mal sur place ?

Tu n'es jamais seul. Murram reste à tes côtés tout au long du voyage, joignable jour et nuit sur WhatsApp et via un numéro belge direct, dans ta langue. Sur place, une équipe locale qui connaît la région sur le bout des doigts est disponible 24/7. Un retard, un souci de santé, une envie de dernière minute : on agit ensemble, tout de suite. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires que nous connaissons personnellement et en qui nous avons confiance, pour que la solution arrive vite, et par les bonnes personnes.

Quelles garanties ai-je en réservant avec Murram ?

Murram fonctionne comme toute autre agence de voyages belge, et t’offre donc les mêmes garanties lorsque tu réserves un voyage. Nous te proposons aussi de souscrire une assurance annulation.

Murram voyage-t-il aussi avec des groupes ou des entreprises ?

Pour l’instant, Murram se concentre sur les couples et les familles. Les voyages de groupe et pour les entreprises suivront plus tard.

Et si je ne fais pas partie des dix premiers Rafiki ?

Tu as rempli le formulaire, mais tu ne fais pas partie des dix premiers Rafiki ? Tu reçois alors un bon de réduction pour un voyage avec Murram, et tu es le premier à savoir quand la plateforme sera en ligne. Tu peux bien sûr toujours demander un voyage.

Close your eyes,
now imagine Africa.

Construit sur place.
Livré personnellement.

Dis-nous ce que tu cherches

Des voyages qui te ressemblent

Sur mesure avec ton partenaire

Réserve ton voyage

Exceptional Journeys,
Meaningful Impact.