Déclaration de confidentialité

Qui sommes-nous

Murram Travels (société en formation), Fonteinstraat 6, Wannegem, Belgique.

Responsables du traitement de tes données : Laurence Bouckaert et Raphaël Verhofstede. Tu peux nous joindre à l’adresse hello@murramtravels.com.

Quelles données nous collectons

Lors de ton inscription comme Rafiki : ton prénom, ton nom de famille, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone (facultatif), la manière dont tu souhaites être contacté et si tu veux recevoir des nouvelles de Murram.

Dans le questionnaire : tes réponses sur toi et ta façon de voyager, comme ta tranche d’âge, ta profession, tes habitudes de voyage, tes préférences, ton budget et tes projets.

Pendant que tu remplis le questionnaire : un brouillon de tes réponses, lié à ton inscription, pour que tu puisses aussi reprendre sur un autre appareil. Nous supprimons ce brouillon dès que tu envoies le questionnaire, et sinon après 90 jours.

Si tu veux seulement rester informé : uniquement ton adresse e-mail.

Nous ne collectons aucune donnée via des outils d’analyse, des cookies publicitaires ou des traceurs.

Pourquoi nous les utilisons

Pour choisir les dix Rafiki et te contacter, préparer ton entretien et le test de la plateforme et, si tu as coché la case, t’envoyer les nouvelles et les futurs voyages de Murram.

Nous le faisons sur la base de ton consentement, que tu donnes lors de ton inscription. Tu peux le retirer à tout moment.

Un score comme outil

Pour pouvoir comparer les questionnaires, notre système calcule automatiquement un score et un profil de voyage pour chaque réponse. Ce score n’est qu’un outil : ce sont Laurence et Raphaël qui choisissent eux-mêmes les Rafiki.

Combien de temps nous les conservons

Si tu as accepté que nous te tenions au courant, nous conservons tes données jusqu’à ta désinscription. Sinon, nous les utilisons uniquement pour la sélection des Rafiki.

Qui y a accès

Uniquement Laurence et Raphaël. Pour le fonctionnement technique du site, nous faisons appel à des prestataires qui traitent tes données pour notre compte : Supabase (la base de données), Microsoft (e-mails automatiques via Power Automate) et Combell, notre hébergeur en Belgique.

Nous ne vendons jamais tes données et ne les partageons pas avec d’autres pour leur marketing. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; cela se fait alors avec les garanties prévues par le RGPD.

Cookies et stockage dans ton navigateur

murramtravels.com ne dépose aucun cookie. Ton navigateur conserve toutefois deux petites choses, uniquement sur ton appareil : le fait que tu as déjà vu l’animation d’ouverture (pour qu’elle ne se rejoue pas à chaque fois) et tes réponses au questionnaire, jusqu’à leur envoi et au plus 90 jours (pour que tu puisses reprendre plus tard). Murram ne les voit jamais.

Pour afficher les pages, ton navigateur charge des polices de Google Fonts et une bibliothèque de code de jsDelivr. Ces services voient alors ton adresse IP.

Tes droits

Tu peux à tout moment consulter tes données, les faire corriger ou supprimer, retirer ton consentement, t’opposer à un traitement ou demander tes données dans un format exploitable. Il suffit d’écrire à hello@murramtravels.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si tu n’es pas satisfait de la manière dont nous traitons tes données, tu peux introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).